В химчистке испортили вещь
У каждого из нас есть любимые вещи, с которыми не хочется расставаться. И как нас огорчают пятна, с которыми обычная стиральная машинка не справляется. В надежде вернуть изделию первоначальный вид, мы обращается к услугам химчистки. Но, что делать, если пятна не только не исчезли, а появились новые загрязнения, которых до сих пор не было?
Если в химчистке испортили вещь
Но, что делать, если существенный недостаток товара обнаружился, а клиент не был предупрежден о возможном риске? В этом случае нужно незамедлительно указать на него и устно предъявить претензии. Ни в коем случае не следует расписываться в квитанции, соглашаясь таким образом, что никаких жалоб не наблюдается. В письменном заявлении следует указать следующие факты:
- Дата сдачи вещи в химчистку;
- Состояние изделия на момент сдачи;
- Недостатки, обнаруженные после получения вещи (дополнительные пятна, дырки или обесцвечение);
- Требования по поводу вещи, испорченной в химчистке.
Важно сделать копию данного заявления, а оригинал будет рассматриваться начальством. К нему крепится копия предыдущей квитанции о принятии вещи работниками сервиса. Подписать следует два экземпляра, поставив на них дату. Далее, если экспертиза даст заключение о том, что порча вещи произошла по вине сотрудников химчистки, заказчик может потребовать возмещение убытков в двойном размере. Сейчас на рынке существует множество предпринимателей, оказывающих различные услуги. Даже желающим знать, к какой поликлинике относится дом, могут быть оказаны специальные услуги. Но самое главное – выбрать надежную компанию с хорошей репутацией.
Полезные советы
Специалисты советуют правильно составлять описание изделия перед его сдачей в химчистку. Не стоит указывать данные, подтверждающие изношенность вещи. Так, при расчете материального убытка она будет оценена на порядок ниже. Следует указывать лишь основные загрязнения и места, в которых они располагаются. Если же результат очистки оставляет желать лучшего и пятна никуда не исчезли, можно потребовать от исполнителя:
- Бесплатное повторное удаление пятен;
- Скидки;
- Оплату материальных и моральных затрат;
- Устранение пятен иными лицами.
Закон на стороне потребителей, поэтому качественное выполнение работ – это то, что он вправе потребовать от заказчика.
При копировании активная ссылка на Handmade-Paradise.ru обязательна!